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【献策】增强产品文化内涵 提供个旅游体验

记者:admin 时间:2019-11-07 13:54  来源:未知
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  海南岛有“东方夏威夷”的美誉。但如何从全球众多以热带海岛风情为卖点的旅游目的地中脱颖而出,为国际游客提供独具特色的旅游产品,是海南本土旅游企业急需了解的。

  对于外国游客,中国最大的魅力是什么?“中国旅游产品的‘核心密码’就是中国人绚丽多彩的生活!”联合国世界旅游组织专家贾云峰认为,旅游目的地建设已经从“美丽风景”走向“美好生活”的发展阶段,最吸引人的中国旅游产品,就是“当地人的生活”。

  国际化的旅游软环境,对于提升游客的旅游体验至关重要。通过实地感受海南旅游接待服务,有嘉宾提出,俄罗斯、韩国、欧美国家是海南境外游客的主力军,但若要酒店、景区的工作人员同时掌握这些国家的官方语言,难度较大,建议给他们配备翻译机器或软件,提升沟通效率。(本报海口10月24日讯)

  “海南是中国的海南,展示的是中国的文化。”美国旅行顾问协会中国分会主席侯颖认为,独具魅力的中国文化就是海南最大的特色。她说,这几天,嘉宾们体验了海口的旅游景点,认为火山口国家地质公园、骑楼老街等地的生态和文化非常独特,应该利用这些资源设计出更丰富且有内涵的旅游产品。

  贾云峰说,境外游客来中国,除了爬长城、看兵马俑,更想参与到中国人真实的生活中去,这种生活代表着中国式的文化和审美,也是最具魅力和活力的。

  “海南建设自贸区、自贸港,不断加大对外开放,也向国际游客传递出两个信号。首先,海南非常欢迎大家;其次,海南的旅游服务得到政府背书,品质和信誉有保障。”侯颖说,这些都增强了国际游客来海南旅游的信心。

  “中国的美食让人欲罢不能,中医文化博大精深,成龙、李小龙一直是西方世界的中国符号。”在贾云峰看来,“美食”“中医”“功夫”是境外游客对于中国印象最为深刻的3个关键词,也是中国各个城市发展境外旅游最值得做文章的地方。

  “各景点景区应该改变思路,应该多思考是自身特色定位,为大家呈现原生态的美。”也有嘉宾提出,原汁原味的旅游产品对国际游客更具有吸引力。

  精准有力的对外宣传,能够提升海南在世界旅游市场上的竞争力。侯颖非常认可海口“旅游+会展”的发展思路,“举办国际会议,把参会人员和媒体吸引过来,大家体验完后会把信息传播出去。这也是向全球宣传推介海口的好时机。”

  ■本报记者 计思佳 赵优 邓海宁 境外游客青睐怎样的旅游产品?如何塑造海南旅游业的核心卖点?景区、酒店如何提升接待服务能力?10月23日至24日,在中国入境旅游发展座谈会以及2019中国(海口)国际入境旅游营销大会上,众多国际旅行商与海南涉旅企业负责人齐聚一堂,就海南如何增强对境外游客吸引力建言献策。大家认为,海南文旅部门和涉旅企业应该进一步了解国际市场需求,增强旅游产品的文化内涵,为境外游客提供更加国际化且具有独特体验的旅游产品和服务。

  “欧美游客来中国进行旅游,通常会安排10至14天的行程,一般要去3到5个城市,所以这将是一个全面而深度的综合游。”侯颖建议,海南可以和国际旅客喜欢的西安、北京、桂林、上海、三峡等地进行“捆绑销售”,做一个中国入境游的打包产品,让游客体验中国不同地域的文化和风情。

  德国汉堡中国之旅有限公司产品销售总监娜汀·西弗斯说,过去国外家庭来中国旅游,签证就是一笔不小的费用。海南59国人员入境旅游免签政策实施后,不仅入境更加便捷,而且旅游成本降低了,德国来海南的游客正持续增长,“应将该政策宣传给更多国际旅行商。”

  “过去让外国游客吃饺子,现在应该让他们参与包饺子。”北美资深旅游专家保罗·科恩也提到,有参与感的、个性化的旅游体验是目前国际游客更为青睐的。

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